お申込みの流れ

お客さまに最適な「固定IP光」へのお申し込み方法をご案内いたします。下記2つのご質問にお答えください。

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[Q1] お住まいの地域

[Q2] フレッツ光ご利用状況

お客様に最適なお申し込み方法はこちら

↓

ご契約情報を手元に用意

転用承諾番号を取得

アイネットコミュニケーションズへお申し込み

「固定IP光」ご利用開始!

STEP1

ご契約情報をお手元にご用意

事前に現在のフレッツ光の契約情報をお手元にご用意ください。お申込みに必要な情報は以下の通りです。

  • ① 契約ID or ひかり電話電話番号orご契約者様のご連絡先電話番号
  • ② 設置場所住所
  • ③ 契約者名義
  • ④ 料金請求方法
    (請求書・口座振替・クレジットカード・プロバイダによる一括請求・NTTおまとめ請求 から選択)
    (請求書:送付先名・送付先住所 口座振替:金融機関名・支店コード クレジットカード:カード番号下4桁 等 )
  • ※契約ID・設置場所住所・契約者名義は「開通のご案内」でご確認できます。
    「開通のご案内」を紛失された場合、再度取り寄せていただきますようお願い申し上げます。
  • ※お支払い方法は、NTT東日本からの請求書やクレジットカード明細等でご確認ください。

STEP2

転用承諾番号を取得

お手元にフレッツ光の「開通のご案内」と「請求書」をご用意いただき、
NTT東日本またはNTT西日本の受付窓口にて、転用承諾番号を取得してください。
※転用承諾番号の有効期限は発行日を含め15日間となりますのでご注意ください。

  NTT東日本 NTT西日本
WEBで取得

転用承諾番号を取得

受付時間:8:30~22:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

転用承諾番号を取得

受付時間:7:00~25:00
土日・祝日も受付(年末年始を除きます)

お電話で取得

0120-140-202

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付 (年末年始を除きます)

0120-553-104

受付時間:9:00~17:00
土日・祝日も受付 (年末年始を除きます)

お手続き方法

お手続き方法を確認

お手続き方法を確認

STEP3

アイネットコミュニケーションズへお申し込み

アイネットコミュニケーションズカスタマーサポートへお申込書にてお手続きを行ってください。

申込書

申込書をダウンロード

リンク先の「個人情報お取り扱いについて」に
ご同意の上ダウンロードをお願いいたします。

送付先

郵送先

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 13F
株式会社イージェーワークス カスタマーサポート行

FAX送付先

045-472-2777

  • ※FAXにてお申し込みの場合、到着確認をいたしますので
    営業時間内にご連絡ください。
    フリーダイヤル:0800-700-0555 10:00~19:00(土日祝日休み)

STEP4

「固定IP光」ご利用開始!

転用承諾番号取得後、お申込書に必要事項をご記入いただきます。
お申し込み手続き完了後、「開通のご案内」をお送りさせていただきます。
通信機器の設定をご変更後、ご利用開始となります。

アイネットコミュニケーションズへお申し込み

工事日の調整

「固定IP光」ご利用開始!

STEP1

アイネットコミュニケーションズへお申し込み

アイネットコミュニケーションズカスタマーサポートへお申込書にてお手続きを行ってください。

申込書

申込書をダウンロード

リンク先の「個人情報お取り扱いについて」に
ご同意の上ダウンロードをお願いいたします。

送付先

郵送先

〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 13F
株式会社イージェーワークス カスタマーサポート行

FAX送付先

045-472-2777

  • ※FAXにてお申し込みの場合、到着確認をいたしますので
    営業時間内にご連絡ください。
    フリーダイヤル:0800-700-0555 10:00~19:00(土日祝日休み)

STEP2

工事日の調整

お申込書が到着次第、お電話にてお申し込み手続きと工事日の調整を行います。

STEP3

「固定IP光」ご利用開始!

お申し込み手続き完了後、「開通のご案内」をお送りさせていただきます。
開通工事完了後、ご利用開始となります。

お申し込み方法など、わからない事がありましたら、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください!アイネットコミュニケーションズカスタマーサポート 受付時間10:00~19:00(土日祝日休み) フリーダイヤル(通話無料)0800-700-0555

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